Nematoma Verslo Sėkmės Pusė: Kodėl Pakuotė Yra Svarbesnė Už Produktą?
Įsivaizduokite situaciją: klientas jūsų internetinėje parduotuvėje užsisako prabangią, rankų darbo žvakę ar aukštos klasės elektroniką. Jis laukia kelias dienas, tikrina siuntos sekimo nuorodą, ir štai – kurjeris įteikia dėžę. Tačiau dėžė atrodo pavargusi, kampai...