AliExpress Lietuvoje: Išsamus Gidas, Kaip Pirkti Protingai, Saugiai ir Sutaupyti

„Ar matei, kokia kaina AliExpress?“, „Užsisakiau tokį daikčiuką iš Ali“ – tokios ir panašios frazės jau seniai tapo mūsų kasdienybės dalimi. Kinijos prekybos milžinas „AliExpress“ negrįžtamai pakeitė lietuvių apsipirkimo įpročius. Tai, kas anksčiau atrodė kaip tolima ir nepasiekiama egzotika, šiandien yra vos kelių mygtukų paspaudimu prieinamas prekių vandenynas. Nuo smulkių buities rakandų, telefonų dėklų ir originalių dovanų iki sudėtingos elektronikos, drabužių ar net baldų – atrodo, kad „AliExpress“ galima rasti absoliučiai viską. Ir dažniausiai – už stulbinančiai mažą kainą.

Tačiau kartu su milžiniška pasiūla ir viliojančiomis kainomis ateina ir tam tikra rizika bei nežinomybė. Kaip nepasiklysti tarp milijonų prekių? Kaip atskirti patikimą pardavėją nuo sukčiaus? Ką daryti, jei gauta prekė neatitinka aprašymo? Ir, ko gero, pats aktualiausias klausimas daugeliui – kaip yra su mokesčiais ir muitais? Šis išsamus gidas yra skirtas atsakyti į visus šiuos klausimus. Kartu žengsime žingsnis po žingsnio per visą pirkimo procesą – nuo paskyros sukūrimo iki ginčo sprendimo, jei kartais prireiktų. Pasiruoškite tapti sumaniu „AliExpress“ pirkėju, kuris ne tik sutaupo, bet ir mėgaujasi sklandžiu bei saugiu apsipirkimu.

Kas yra „AliExpress“ ir kodėl jis užkariavo pasaulį?

Norint sėkmingai apsipirkti, pirmiausia reikia suprasti, su kuo turime reikalą. „AliExpress“ nėra viena didelė parduotuvė. Tai – milžiniška internetinė prekybos aikštelė (angl. marketplace), priklausanti Kinijos technologijų gigantui „Alibaba Group“. Įsivaizduokite didžiausią pasaulyje turgų ar prekybos centrą, kuriame po vienu stogu telpa šimtai tūkstančių skirtingų pardavėjų – nuo pavienių amatininkų iki didelių gamyklų. Būtent tokia ir yra „AliExpress“ esmė. Jūs perkate ne iš paties „AliExpress“, o iš konkretaus pardavėjo, kuris naudojasi šia platforma savo prekėms parduoti.

Šis modelis ir lemia pagrindines platformos populiarumo priežastis:

• Neįtikėtinai žemos kainos. Kadangi dauguma pardavėjų yra patys gamintojai arba tiesioginiai jų atstovai, iš pirkimo grandinės yra pašalinami tarpininkai, didmenininkai ir mažmenininkai, kurie įprastai „užsideda“ savo antkainį. Prekė keliauja tiesiai iš gamyklos į jūsų namus, todėl jos kaina gali būti kelis ar net keliolika kartų mažesnė nei analogiškos prekės vietinėje parduotuvėje.
• Begalinė pasiūla. Dėl milžiniško pardavėjų skaičiaus prekių asortimentas yra praktiškai beribis. Reikia specifinio varžtelio senam prietaisui? Ieškote teminės atributikos vakarėliui? O gal norite išbandyti keisčiausią virtuvės įrankį, apie kurio egzistavimą net neįtarėte? Didelė tikimybė, kad „AliExpress“ tai turės.
• Prieinamumas ir patogumas. Platforma yra išversta į daugybę kalbų (taip pat ir į lietuvių, nors vertimas kartais ir būna komiškas), o prekės siunčiamos tiesiai į Lietuvą. Atsiskaityti galima įprastomis banko kortelėmis, o pirkimo procesas yra intuityvus ir paprastas.

Anksčiau „AliExpress“ turėjo pigių, bet ne pačios aukščiausios kokybės prekių įvaizdį. Tačiau laikai keičiasi. Šiandien platformoje galima rasti daugybę patikimų prekių ženklų („Xiaomi“, „Anker“, „Baseus“, „Ugreen“ ir kt.), kurie siūlo aukštos kokybės produktus už itin konkurencingą kainą. Taigi, „AliExpress“ jau seniai nebėra vien smulkmenų ir niekučių turgelis – tai rimtas konkurentas pasaulinėms el. prekybos rinkoms.

Žingsnis po žingsnio: Jūsų kelias į pirmąjį pirkinį

Jei esate naujokas, pirkimo procesas gali atrodyti šiek tiek bauginančiai. Nesijaudinkite, viskas yra paprasčiau, nei atrodo. Sekite šiuos žingsnius ir viskas pavyks sklandžiai.

1. Registracija ir paskyros sukūrimas

Visų pirma, jums reikės susikurti paskyrą. Tai galite padaryti tiek kompiuteriu, tiek per mobiliąją programėlę (kurią, beje, rekomenduojame atsisiųsti – kartais joje būna specialių nuolaidų). Registracijos procesas yra standartinis: galite registruotis naudodami savo el. pašto adresą arba susieti paskyrą su „Google“, „Facebook“ ar kitu socialiniu tinklu. Būtinai nurodykite tikslų savo pristatymo adresą, įskaitant pašto kodą. Adresą rašykite lotyniškomis raidėmis, be lietuviškų simbolių (pvz., vietoj „Gėlių g.“ rašykite „Geliu g.“). Tai yra svarbu, kad siuntų tarnybos teisingai nuskaitytų jūsų duomenis.

2. Prekių paieška ir filtravimas

Prasideda smagioji dalis – paieška! Paieškos laukelyje veskite norimos prekės pavadinimą. Nors platforma ir turi lietuvišką sąsają, geriausius ir tiksliausius rezultatus beveik visada gausite paiešką vykdydami anglų kalba. Pavyzdžiui, vietoj „telefono dėklas“ ieškokite „phone case“.

Gavę paieškos rezultatus, neskubėkite rinktis pirmos pasitaikiusios prekės. Pasinaudokite filtrais – tai vienas galingiausių įrankių protingam pirkėjui:

• Free Shipping (Nemokamas pristatymas): Pažymėkite šį laukelį, jei norite matyti tik tas prekes, kurių siuntimas į Lietuvą nieko nekainuoja.
• 4 stars & up (Nuo 4 žvaigždučių): Labai svarbus filtras, kuris iš karto atmes prastos kokybės ar abejotinus pasiūlymus.
• Sort by Orders (Rūšiuoti pagal užsakymus): Tai leis matyti populiariausias prekes, kurias pirko daugiausiai žmonių. Didelis užsakymų skaičius dažniausiai (bet ne visada) yra geras patikimumo ženklas.
• Kaina (Price): Galite nustatyti norimą kainos intervalą.

3. Prekės puslapio analizė – detektyvo darbas

Išsirinkę dominantį produktą, atsidarykite jo puslapį. Dabar jūsų laukia svarbiausia užduotis – išanalizuoti visą pateiktą informaciją. Į ką atkreipti dėmesį?

• Prekės aprašymas (Description): Perskaitykite jį atidžiai. Atkreipkite dėmesį į matmenis, medžiagas, technines specifikacijas. Jei perkate drabužius ar avalynę, būtinai susiraskite pardavėjo pateiktą dydžių lentelę ir išsimatuokite save centimetrais. Azijietiški dydžiai dažnai būna gerokai mažesni nei europietiški, todėl įprastas M dydis gali atitikti L ar net XL.
• Atsiliepimai (Reviews/Feedback): Tai – jūsų aukso kasykla. Negailėkite laiko ir skaitykite, ką apie prekę rašo kiti pirkėjai. Ypač vertingi atsiliepimai su nuotraukomis – taip galėsite pamatyti, kaip prekė atrodo realybėje, o ne profesionaliose studijos nuotraukose. Ieškokite atsiliepimų iš Lietuvos ar kitų Europos šalių – tai padės įvertinti ir siuntimo greitį. Filtruokite atsiliepimus, kad matytumėte tik tuos, kurie turi nuotraukų.
• Klausimai ir atsakymai (Q&A): Šioje skiltyje pirkėjai gali užduoti klausimus pardavėjui. Galbūt kažkas jau paklausė to, kas domina ir jus.

Svarbiausias kriterijus: Patikimo pardavėjo pasirinkimas

Atminkite: „AliExpress“ jūs renkatės ne tik prekę, bet ir pardavėją. Nuo jo patikimumo priklausys ir jūsų pirkimo sėkmė. Štai kaip įvertinti parduotuvę:

• Reitingas (Positive Feedback): Prekės puslapio viršuje, šalia parduotuvės pavadinimo, matysite jo reitingą, išreikštą procentais. Tai yra teigiamų atsiliepimų skaičius per pastaruosius 6 mėnesius. Rinkitės pardavėjus, kurių reitingas yra ne mažesnis nei 95%. Idealus variantas – 97-98% ir daugiau.
• Parduotuvės amžius (Store open since…): Kiek laiko parduotuvė veikia platformoje? Ilgiau dirbantys pardavėjai dažniausiai yra patikimesni, nes jie vertina savo reputaciją.
• Sekėjų skaičius (Followers): Didesnis sekėjų skaičius taip pat rodo didesnį pirkėjų pasitikėjimą.
• Ženklelis „Top Brand“: Šis ženklelis suteikiamas tik geriausiems ir patikimiausiems pardavėjams, kurie siūlo originalias ir kokybiškas prekes bei pasižymi puikiu klientų aptarnavimu. Tai – labai geras ženklas.

Venkite parduotuvių, kurios yra naujos, neturi atsiliepimų, o jų siūlomos kainos atrodo per daug geros, kad būtų tiesa. Jei kyla abejonių dėl prekės, nedvejodami parašykite pardavėjui asmeninę žinutę. Patikimas pardavėjas mielai ir greitai atsakys į jūsų klausimus.

Siuntimas ir Mokesčiai: Ką privalo žinoti kiekvienas pirkėjas iš Lietuvos?

Tai viena svarbiausių ir daugiausiai painiavos keliančių temų. Nuo 2021 m. liepos 1 d. pasikeitė pridėtinės vertės mokesčio (PVM) taisyklės visoje Europos Sąjungoje, o tai tiesiogiai paveikė pirkėjus iš Kinijos.

Siuntimo būdai: „AliExpress“ siūlo įvairius siuntimo variantus. Dažniausiai susidursite su „Cainiao Super Economy“, „AliExpress Saver Shipping“ ar „AliExpress Standard Shipping“. Nors ekonominiai siuntimo būdai yra nemokami arba labai pigūs, jie dažnai būna lėti ir ne visada turi pilną siuntos sekimo galimybę. Rekomenduojame, jei yra galimybė, rinktis „AliExpress Standard Shipping“. Tai yra paties „AliExpress“ kontroliuojamas siuntimo metodas, kuris dažniausiai yra greitesnis, patikimesnis ir visada turi veikiantį sekimo kodą, leidžiantį matyti siuntos kelionę nuo pardavėjo iki jūsų durų.

Mokesčiai – PVM ir muitai:

Situacija su mokesčiais dabar yra kur kas aiškesnė nei anksčiau. Viskas priklauso nuo jūsų pirkinių krepšelio vertės.

• Prekės, kurių vertė (įskaitant siuntimą) iki 150 Eur: Šiuo atveju viskas labai paprasta. „AliExpress“ veikia pagal IOSS (Import One-Stop Shop) sistemą. Tai reiškia, kad 21% PVM jau yra įskaičiuotas į galutinę prekės kainą, kurią matote ir sumokate atsiskaitydami. Jums nebereikės niekuo papildomai rūpintis – siunta atkeliaus į Lietuvą ir bus pristatyta nurodytu adresu be jokių papildomų mokesčių ar deklaravimo procedūrų. Tai didžiulis palengvinimas pirkėjams.
• Prekės, kurių vertė viršija 150 Eur: Štai čia situacija šiek tiek sudėtingesnė. Tokioms siuntoms „AliExpress“ PVM neskaičiuoja. Kai siunta atvyks į Lietuvą, ją sulaikys muitinė. Jums reikės ne tik sumokėti 21% PVM nuo visos prekės ir siuntimo vertės, bet ir galimus muito mokesčius (jų dydis priklauso nuo prekės tipo, bet daugeliui populiarių prekių, pvz., elektronikai, muitas yra 0%). Be to, reikės atlikti importo deklaravimo procedūrą. Tai už jus gali padaryti Lietuvos paštas arba kurjerių tarnyba, tačiau už šią paslaugą reikės sumokėti papildomą mokestį (keliolika eurų). Taigi, pirkdami prekę, brangesnę nei 150 Eur, visada įvertinkite būsimas papildomas išlaidas.

Pirkėjo Apsauga ir Ginčų Sprendimas („Dispute“)

„AliExpress“ didžiausias privalumas – Pirkėjo Apsaugos programa (Buyer Protection). Ji užtikrina, kad atgausite pinigus, jei kažkas nutiks ne taip. Kada galite ja pasinaudoti?

• Prekė neatvyko. Kiekvienai prekei yra nustatytas maksimalus pristatymo terminas (dažniausiai 60-90 dienų). Jei šis terminas baigiasi, o prekės vis dar nėra, galite atidaryti ginčą ir prašyti grąžinti visą sumokėtą sumą.
• Prekė neatitinka aprašymo. Tai apima daugybę situacijų: gavote ne tą spalvą ar dydį, prekė yra sugedusi, akivaizdžiai prastesnės kokybės, nei žadėta, arba tai yra klastotė.

Kaip elgtis? Labai svarbu – niekada nespauskite mygtuko „Confirm Order Received“ (Patvirtinti užsakymo gavimą), kol nesate gavę ir gerai neapžiūrėję prekės. Jei kyla problema, eikite į savo užsakymų sąrašą ir prie konkrečios prekės spauskite „Open Dispute“ (Atidaryti ginčą). Jums reikės pasirinkti ginčo priežastį, aprašyti problemą (vėlgi, geriausia angliškai) ir, svarbiausia, pateikti įrodymus. Būtent todėl yra labai protinga filmuoti prekės išpakavimą. Tai pats geriausias ir neginčijamas įrodymas, jei prekė atkeliavo sugedusi ar pažeista transportavimo metu. Taip pat pridėkite aiškias nuotraukas. „AliExpress“ komanda išnagrinės jūsų ir pardavėjo argumentus bei priims sprendimą – grąžinti dalį pinigų, visą sumą arba atmesti jūsų pretenziją.

Patarimai ir Gudrybės Sėkmingam Apsipirkimui

Galiausiai, keli patarimai, kurie padės jums tapti tikru „AliExpress“ profesionalu:

• Medžiokite išpardavimus. Didžiausi išpardavimai vyksta per „11.11“ (Viengungių dieną), Juodąjį penktadienį (Black Friday), Kibernetinį pirmadienį (Cyber Monday) ir per pačios platformos gimtadienį kovo pabaigoje. Tuomet kainos gali kristi dar labiau.
• Rinkite kuponus ir monetas. Aktyviai naudokitės programėle, žaiskite žaidimus ir rinkite „monetas“, kurias vėliau galėsite iškeisti į nuolaidas. Prieš pirkdami visada patikrinkite, ar pardavėjas nesiūlo parduotuvės kuponų.
• Įsidėkite prekes į krepšelį. Jei neskubate pirkti, įsidėkite patikusią prekę į krepšelį ir palikite. Kartais po kurio laiko pardavėjas gali atsiųsti jums specialų nuolaidos kodą.
• Bendraukite. Nebijokite klausti pardavėjų. Jų atsakymai padės ne tik gauti daugiau informacijos, bet ir įvertinti jų patikimumą.

„AliExpress“ – tai ne tik pigių prekių paieška. Tai savotiškas atradimų ir nuotykių pasaulis. Būdami informuoti, atidūs ir protingi, galite ne tik ženkliai sutaupyti, bet ir atrasti nuostabių bei unikalių daiktų. Linkime sėkmingų ir džiuginančių pirkinių!